ご利用案内
ご注文の流れ
- Step.1 商品をカゴに入れる
- Step.2 IDパスワード登録 or ログイン
- Step.3 送付先の入力
- Step.4 決済・配送方法を入力
- Step.5 注文内容を確定
- Step.6 注文完了
お支払いについて
お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
■クレジットカード決済
【ご利用可能カード】
VISA ／ MASTER ／ JCB ／ AMEX ／ DINERS
【備考】
- 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料 - 弊社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSL技術を使って、クレジットカード情報など、お客様の大事な情報を暗号化しております。ご安心下さい。
■代金引換払い（現金）
商品代金・送料の他、代引手数料330円が必要となります。
- 20,000円を超える代引注文に関しましては、弊社より確認のご連絡をさせていただきましてからの配送となります。
- 商品の特性上、ご注文内容により代金の先払いをお願いする場合もございます事をご了承下さいませ。
- 受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、長期不在などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
受け取り拒否が発生した場合、法的措置に従い商品代金・往復の送料等の実費を別途ご請求させていただきます。
ご連絡が取れない、またご連絡の無いまま、代金引換の受け取り拒否等をされた場合、大変申し訳ありませんが、江戸清関連サイトでは以後、代金引換でのお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承下さいませ。
■銀行振込
振込手数料はお客様負担となります。
ご購入日より14日以内にお振込みをお願い致します。
商品の発送は振込確認後となります。
尚、振込確認は金融機関営業日・営業時間内となります。
振込先：三井住友銀行（0009）上大岡支店（566）普通6685678 株式会社江戸清
■コンビニ決済
コンビニエンス支払いの場合は、イプシロン株式会社が決済を代行致します。
お支払いのご案内メール等は、イプシロン株式会社よりご案内を申し上げます。
またコンビニエンスストアでの決済時につきましてもお問合せ先は、イプシロン株式会社となりますので予めご了承下さいませ。
また決済に伴う個人情報の保護には万全を期しておりますので安心してご利用ください。
【支払い可能なコンビニ】
セブンイレブン ／ ローソン ／ ファミリーマート ／ セイコーマート
【備考】
上記のコンビニエンスストアでのお支払いが可能です。
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金：（商品代金合計）＋（消費税）＋（送料） ／ 手数料：220円 - ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
- ご注文が完結されましたら画面の案内に沿って、払込番号をメモするか、払込依頼票をプリントアウトして、各コンビニへお持ち下さい。
【コンビニエンス別詳細はこちらをご覧下さい】
- 代金前払いとなっておりますので、お支払いの確認後、商品を発送致します。
- ご注文より、10日以内にご入金下さい。
10日を過ぎますとご注文は一旦キャンセルさせていただきますので、再度ご注文下さいますようお願い致します。
配送について
■送料は全国一律1,100円／1配送先あたり7,000円以上お買い上げの場合は無料となります。
■在庫のある商品は、PM23：59までに頂いたご注文を翌日から順次出荷致します。
（到着日は地域によって異なります）
- お支払いがクレジットカード・代引のお客様は即対応致します。
- 銀行振込・コンビニ支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
■商品はヤマト運輸のクール便（冷凍タイプ）にてお届けします。
冷蔵品も品質保持の為、冷凍便でお送りしております。
- クール宅急便が利用できない地域は商品の発送ができませんのでご了承ください。
■送料にはクール箱代（化粧箱とは違います）とクール代220円～660円が含まれています。
■お支払い方法によって、商品の発送が異なります。
- カード：ご注文確定後発送
- コンビニ：ご注文確定後入金の確認でき次第発送
- 振込み：ご注文確定後入金の確認でき次第発送
- 代引き：ご注文確定後発送
代引きの場合、お届け先と注文主が違う場合はお支払いがお届け先になる旨を、電話またはメールでご確認後の発送になります。
（上記の場合は注文時欄に「支払いは届け先で良い」と記入していただければ確認の連絡がない分早く発送出来ます。）
■商品が到着しましたら冷凍庫で保管（一部冷蔵商品もあります）いただき、記載の賞味期限内にお召し上がり下さい。
■弊社では、納品書・請求書等金額のわかるものはお入れしておりません。
必要な場合は、備考欄にご記入下さいませ。
■領収書について
会員の方はマイページの注文履歴から発行いただけます。
- 非会員の方は注文備考欄に宛名と但書をご記入ください。
■商品の発送後に発送案内メールを配信いたします。
- 発送案内メール後の着日指定・時間・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
- 特定のメールアドレスや回線・プロバイダー（弊社・お客様）の状況により配信出来ない場合がありますのでご了承ください。
■商品発送後、北海道、九州は2日後、沖縄3日後、それ以外は翌日着となります。
- 離島の場合（4日以降）や天候・交通状況他により変動する場合があります。
■商品発送後、ご連絡が取れずに商品をお受け取りいただけない場合は、一週間を期限としご注文はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。（お支払いをいただいておりましても再発送は致しかねます。）
■売切れ等で在庫がなくお届けが遅れる場合等は、ご連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。
消費税について
■江戸清の商品価格は全て税込価格となっております。
返品について
■お届けした商品が解凍している場合は配送業者のヤマト運輸にご連絡をお願いします。
（ご連絡先は配送伝票に記載されております。）
■お客様のご都合による返品は商品の特性上、原則としてお受け致しておりません。
それ以外の弊社理由の場合は商品到着後7日以内に電話連絡の上、着払い（弊社負担）で下記までお送り下さい。
連絡先
メールアドレス：yamashita@edosei.co.jp
電話：0120-290-032（受付時間：平日10:00～17:00）
〒231-0023 横浜市中区山下町185
※ 臨時休業する場合がございます。
■製品には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたらお知らせください。
